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Privacidad

La confianza es la base de la plataforma de shopmasiva y contempla la confianza en que haremos lo correcto con su información. Hay tres valores principales que nos guían en el desarrollo de nuestros productos y servicios. Estos valores le ayudarán a entender mejor nuestro modo de pensar sobre su información y privacidad.

Su información le pertenece

Analizamos cuidadosamente qué tipo de información necesitamos para proporcionar nuestros servicios e intentamos limitar la información recopilada a lo que realmente necesitamos. En la medida de lo posible, eliminamos o anonimizamos esa información cuando ya no la necesitamos. Durante el desarrollo y el perfeccionamiento de nuestros productos, los ingenieros colaboran estrechamente con los equipos de privacidad y seguridad para garantizar que se tenga en cuenta la privacidad en el diseño. En todo ese proceso, nuestro principio fundamental es que sus datos le pertenecen, y nuestro objetivo es utilizarlos únicamente en su beneficio.
Protegemos su información de otros

Cuando hay solicitudes externas, nos negamos a compartir su información personal a menos que usted nos autorice a hacerlo o estemos legalmente obligados a hacerlo. Cuando tenemos la obligación legal de compartir su información personal, se lo notificamos con antelación, a menos que la ley lo prohíba.
Ayudamos a los comerciantes y partners a cumplir con sus obligaciones de privacidad

Muchos comerciantes y partners de shopmasiva no cuentan con un equipo dedicado a la privacidad y para nosotros es importante ayudarlos a cumplir con sus obligaciones de privacidad. Para ello, tratamos de crear nuestros productos y servicios de manera que puedan utilizarse fácilmente respetando la privacidad. También proporcionamos preguntas frecuentes, documentación e información técnica sobre las cuestiones de privacidad más importantes y respondemos a las preguntas relacionadas con el tema.

Por qué procesamos su información

Por lo general, utilizamos su información cuando es necesario para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, con el fin de procesar sus pagos de suscripción para utilizar la plataforma de shopmasiva), o si nosotros o alguien con quien nos asociamos necesita utilizar su información personal por una razón relacionada con el negocio (por ejemplo, para proporcionarle un servicio). La legislación europea define estas razones como “intereses legítimos”. Los “intereses legítimos” incluyen:

prevenir riesgos y fraudes
responder a preguntas o proporcionar otro tipo de asistencia
ayudar a los comerciantes a encontrar y utilizar aplicaciones en la tienda de aplicaciones
proporcionar y perfeccionar productos y servicios
proporcionar informes y estadísticas
probar funciones o servicios adicionales
colaborar con el marketing, la publicidad y otras comunicaciones

El tratamiento de la información personal con esos “intereses legítimos” solo se lleva a cabo después de evaluar los posibles riesgos para su privacidad. Para ello, tomamos una serie de medidas: proporcionamos una total transparencia sobre nuestras prácticas de privacidad, le damos el control sobre su información personal cuando es necesario, y limitamos la información que guardamos y el uso que le damos, a quiénes enviamos la información, el tiempo que la guardamos y las medidas técnicas que utilizamos para proteger su información.

Entre los métodos que podemos utilizar para ayudar a los comerciantes de shopmasiva está el uso de técnicas como “aprendizaje automático” (que la legislación europea define como “decisiones automatizadas”), que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Cuando utilizamos el aprendizaje automático podemos: (1) seguir involucrando a un humano en el proceso (que, por tanto, no está totalmente automatizado); o (2) usar el aprendizaje automático de manera que no tenga implicaciones significativas para la privacidad (por ejemplo, para determinar el orden en que aparecen las aplicaciones cuando visita la tienda de aplicaciones).

Podemos tratar sus datos personales en los casos en los que haya otorgado su consentimiento. En concreto, cuando no contemos con un fundamento legal alternativo para el tratamiento, cuando sus datos ya cuenten con consentimiento o cuando la legislación nos obligue a solicitarle su consentimiento en el contexto de alguna de nuestras actividades de venta o marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando sus opciones en materia de comunicación, decidiendo dejar de recibir nuestras comunicaciones o contactando con nosotros.

Cookies

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